Termini e condizioni del servizio


Condizioni di fornitura dei servizi - Negozio CHIBOO

1. Informazioni generali

  1. Negozio online CHIBOO, operante all'indirizzo www.chiboo.pl, gestito dall'azienda CHIBOO Laura Kampschöer, di seguito denominato Venditore.

  2. Il Negozio consente ai Clienti di acquistare prodotti a marchio CHIBOO, in particolare borse e accessori per cani.

  3. Il contatto con il Venditore avviene via e-mail: kontakt@chiboo.pl.


2. Definizioni

  • Cliente - persona fisica che effettua acquisti nel Negozio.

  • Venditore - proprietario del marchio CHIBOO.

  • Prodotto - merce disponibile nel Negozio, in particolare borse, zaini, accessori e complementi.

  • Ordine - dichiarazione di volontà del Cliente finalizzata alla conclusione di un contratto di vendita del Prodotto.


3. Effettuazione degli ordini

  1. Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito web del Negozio 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  2. Per effettuare un ordine, il Cliente seleziona il prodotto, lo aggiunge al carrello e segue le istruzioni nel processo di acquisto.

  3. Dopo aver effettuato l'ordine, il Cliente riceve una conferma via e-mail con l'informazione dell'accettazione dell'ordine per la sua esecuzione.

  4. Il Venditore si riserva il diritto di introdurre un limite quantitativo su determinati prodotti, in particolare per motivi logistici, visibile durante la fase di effettuazione dell'ordine.


4. Pagamenti

  1. I prezzi indicati nel Negozio sono espressi:

    • in zloty polacchi (PLN) - per ordini effettuati in Polonia,

    • in euro (EUR) - per ordini effettuati all'interno dell'Unione Europea,

    e sono prezzi lordi.

  2. Il Cliente può utilizzare i seguenti metodi di pagamento, gestiti da Shopify Payments:

    • carte di pagamento: Visa, MasterCard, Maestro,

    • BLIK,

    • Apple Pay,

    • Google Pay,

    • Bancontact (Belgio),
    • iDEAL (Paesi Bassi),
    • MobilePay.

  3. Il pagamento dell'ordine deve essere effettuato immediatamente dopo la sua effettuazione.

    In caso di mancata registrazione del pagamento entro 3 giorni lavorativi, il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine.



5. Consegna

  1. I prodotti sono spediti tramite corrieri e ai paczzi InPost, a seconda della modalità di consegna scelta dal Cliente.

  2. La consegna viene effettuata:

    • sul territorio della Polonia,

    • verso i paesi dell'Unione Europea.


  3. Gli ordini sono accuratamente imballati e preparati per la spedizione entro entro 7 giorni lavorativi dal momento della registrazione del pagamento, salvo diversa indicazione nei tempi di consegna nella descrizione del prodotto.

  4. Le modalità di consegna disponibili includono:

    • InPost Paczkomaty 24/7 (Polonia),

    • InPost Corriere (Polonia),

    • Corriere internazionale (paesi dell'Unione Europea).


  5. Il costo della spedizione dipende dalla modalità di spedizione scelta e dal paese di destinazione ed è sempre indicato al momento dell'ordine.

  6. Il Venditore non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause imputabili al corriere.


6. Resi e reclami

  1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.

  2. Per effettuare un reso, il Cliente deve compilare il modulo di reso e restituire il prodotto in condizioni intatte.

  3. Non sono soggetti a reso i prodotti personalizzati (ad esempio prodotti realizzati su ordinazione, con stampa o ricamo individuale).

  4. I reclami per difetti del prodotto devono essere inviati all'indirizzo: reklamacje@chiboo.pl, fornendo il numero dell'ordine e la descrizione del difetto.


7. Protezione dei dati personali

  1. I dati personali dei Clienti sono trattati in conformità con le normative vigenti e la Politica sulla privacy disponibile sul sito del Negozio.


8. Disposizioni finali

  1. Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche al presente regolamento.

  2. Ai contratti stipulati con il Venditore si applica la legge polacca.

  3. Per le questioni non regolate dal presente regolamento si applicano le disposizioni del Codice Civile e della legge sui diritti dei consumatori.


Contatto

Per domande riguardanti ordini, resi o reclami, si prega di contattare:

CHIBOO

E-mail: kontakt@chiboo.pl