Qui troverai le risposte alle domande più frequenti sugli acquisti su CHIBOO - dall'ordine e la consegna, ai resi e alla cura dei prodotti.
Domande frequenti
Quando riceverò il mio ordine?
Il tempo di consegna dipende dal luogo di recapito.
- Polonia: fino a 3 giorni lavorativi
- Paesi dell'Unione Europea: fino a 5 giorni lavorativi
Spediamo gli ordini entro 7 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento.
Dopo la spedizione riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.
Posso tracciare il mio pacco?
Sì. Dopo la spedizione del pacco riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento, grazie al quale potrai verificare lo stato della consegna in qualsiasi momento.
Dove vengono prodotti i prodotti CHIBOO?
I nostri prodotti vengono realizzati in Polonia, in collaborazione con una sartoria familiare. Ogni modello lo perfezioniamo con cura dei dettagli e della durabilità - in modo che possa accompagnare Te per lungo tempo.
Posso restituire il prodotto?
Sì. Hai 14 giorni per restituire il prodotto senza fornire una motivazione. Troverai le istruzioni dettagliate nella sezione Resi e reclami.
Chi copre il costo del reso?
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico dell'acquirente. Il reso deve essere inviato tramite qualsiasi corriere all'indirizzo indicato nel regolamento.
Qual è il costo di spedizione?
Il costo di spedizione dipende dal metodo di consegna scelto e dal luogo di destinazione.
InPost Paczkomaty 24/7 - 16,99 zł (PL)
InPost Kurier - 19,99 zł (PL)
Spedizione internazionale (paesi UE) - 13€ (EU)
Effettuate spedizioni verso i paesi dell'Unione Europea?
Sì. Effettuiamo anche spedizioni nei paesi dell'Unione Europea.
Come prendersi cura dei prodotti CHIBOO?
Le informazioni dettagliate sulla cura e sull'utilizzo sono riportate nella scheda di ogni prodotto, nella sezione dedicata «Cura del prodotto». Consigliamo di prenderne visione prima dell'utilizzo per preservare la qualità e l'aspetto del prodotto più a lungo.
Posso modificare o annullare l'ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, scrivici il prima possibile a kontakt@chiboo.pl - verificheremo se possiamo apportare delle modifiche.
