Política de envío

 

Política de envío - CHIBOO

 

1. Tiempo de procesamiento del pedido

  1. Los pedidos se procesan en días laborables (de lunes a viernes, excluyendo días festivos oficiales).

  2. Los pedidos se empaquetan cuidadosamente y se preparan para el envío en un plazo de hasta 7 días laborables desde la confirmación del pago.

  3. Para productos hechos a medida o personalizados, el tiempo de procesamiento puede ser mayor; la información detallada se proporciona en la descripción del producto.

  4. El cliente será informado por correo electrónico sobre el envío junto con el número de seguimiento.

 

2. Formas de envío - Polonia

Los envíos dentro de Polonia se realizan a través de:

  • InPost Paqueteros 24/7 – 16,99 zł

  • InPost Mensajería – 19,99 zł

 

3. Formas de envío – Unión Europea

  1. Los envíos internacionales se realizan desde Polonia a países de la Unión Europea.

  2. El envío internacional se realiza a través de:

    • Envío internacional (Unión Europea) – 13,00 €

     

  3. El envío gratuito no aplica para envíos internacionales.

 

4. Tiempo de entrega

  1. El tiempo de entrega depende del transportista elegido y se cuenta desde el momento del envío:

    • InPost Paqueteros 24/7 - generalmente 1-2 días laborables

    • InPost Mensajería - generalmente 1-2 días laborables

    • Mensajería internacional (países de la Unión Europea) - tiempo de entrega depende del país de destino

     

  2. El vendedor no se hace responsable de retrasos causados por el transportista.

 

5. Recepción del envío

  1. El cliente está obligado a verificar el estado del envío en el momento de la recepción.

  2. En caso de daño en el paquete, se debe elaborar un informe de daños con el mensajero.

  3. Las reclamaciones relacionadas con la entrega deben enviarse al correo electrónico: reklamacje@chiboo.pl.

 

6. Información adicional

  1. La tienda CHIBOO se esfuerza al máximo para que los pedidos se empaquen con el mayor cuidado y estén adecuadamente protegidos durante el transporte.

  2. Durante períodos festivos, promociones o lanzamientos de colecciones, el tiempo de procesamiento de pedidos puede extenderse.

 

 Contacto

Si tienes preguntas sobre tu pedido, los productos CHIBOO o necesitas ayuda, estaremos encantados de asistirte. Escríbenos y responderemos lo antes posible.

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📩 kontakt@chiboo.pl