Widerrufsrecht

Rückgaberecht – CHIBOO

 

1. Allgemeine Informationen

Wir möchten, dass jeder Einkauf bei CHIBOO vollständig zufriedenstellend ist.

Wenn das gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie das Recht auf Rückgabe gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den unten beschriebenen Regeln.


Die Rücksendung kann innerhalb von 14 Tage ab Erhalt des Pakets.

 

2. Bedingungen für die Annahme der Rücksendung

Das zurückgesendete Produkt muss folgende Bedingungen erfüllen:

  • darf keine Gebrauchsspuren aufweisen,

  • Es muss sauber, vollständig und mit den Originaletiketten versehen sein,

  • Das Produkt sollte so verpackt sein, dass es während des Transports nicht beschädigt wird.

 

3. Rücksendeformular

Um eine Rücksendung vorzunehmen, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus und legen es dem Paket bei.

Verfügbare Formulare:

 

Rücksendungen ohne beigefügtes Formular können eine längere Identifikationszeit erfordern.

 

4. Rücksendearten

 

a) Rücksendungen innerhalb Polens – bevorzugte Form

 

Die bevorzugte Rücksendeform innerhalb Polens ist InPost-Paketautomat.

Die Rücksendung kann erfolgen:

  • an jedem beliebigen InPost-Paketautomaten,

  • oder per InPost-Kurier,

 

mit Angabe als Zustellpunkt:


InPost-Paketautomat:

CZE58M

ul. Poleska 74B

42-218 Częstochowa

Polen

 

b) Alternative Rücksendeform – Versand an die Adresse

Der Kunde kann die Rücksendung auch direkt an die Adresse des Verkäufers senden (z. B. wenn der Versand an einen Paketautomaten nicht möglich ist).


Rücksendeadresse:

CHIBOO

ul. Poleska 74E/28

42-218 Częstochowa

Polen

+48 506194886

 

c) Rücksendungen aus dem Ausland (Europäische Union)

Bei Bestellungen innerhalb der Europäischen Union sind Rücksendungen zu senden an ausschließlich an die Adresse des Verkäufers, da der Versand an einen InPost-Paketautomaten nicht möglich ist.

 

 

5. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Wir nehmen keine Nachnahmesendungen an.

 

6. Rückerstattung

Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Weg, der bei der Bestellung verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Form zu.

Der Shop kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Rücksendung oder der Bestätigung des Versands zurückhalten.

 

7. Reklamationen

Jedes CHIBOO-Produkt wird mit größter Sorgfalt hergestellt.

Im Falle eines mangelhaften Produkts bitten wir um Kontaktaufnahme per E-Mail:

reklamacje@chiboo.pl


Folgende Angaben sind in der Reklamationsmeldung erforderlich:

  • Bestellnummer,

  • Beschreibung des Mangels,

  • Produktfotos, die den Mangel zeigen.


Reklamationen werden innerhalb folgender Frist bearbeitet innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts.

Der Kunde wird per E-Mail über die Entscheidung und die weiteren Schritte informiert.