Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Einkauf bei CHIBOO – von Bestellung und Lieferung bis hin zu Rücksendungen und Pflege der Produkte.
Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Lieferzeit hängt vom Zustellort ab.
- Polen: bis zu 3 Werktage
- Länder der Europäischen Union: bis zu 5 Werktage
Bestellungen versenden wir innerhalb von bis zu 7 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung.
Sobald die Sendung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Nach dem Versand des Pakets erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus jederzeit überprüfen können.
Wo werden CHIBOO-Produkte hergestellt?
Unsere Produkte entstehen in Polen in Zusammenarbeit mit einer familiengeführten Näherei. Jedes Modell fertigen wir mit Sorgfalt für Details und Langlebigkeit – damit es dich über lange Zeit begleiten kann.
Kann ich das Produkt zurückgeben?
Ja. Sie haben 14 Tage Zeit, das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Detaillierte Anweisungen finden Sie im Bereich Rücksendungen und Reklamationen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Käufer. Die Rücksendung ist mit einem beliebigen Versanddienstleister an die in den AGB angegebene Adresse zu senden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von der gewählten Liefermethode und dem Lieferort ab.
InPost Paczkomaty 24/7 - 16,99 zł (PL)
InPost Kurier - 19,99 zł (PL)
Internationale Lieferung (EU-Länder) - 13€ (EU)
Versenden Sie in die Länder der Europäischen Union?
Ja. Wir versenden auch in Länder der Europäischen Union.
Wie pflegt man CHIBOO-Produkte?
Detaillierte Informationen zur Pflege und Verwendung finden Sie auf der Seite jedes Produkts im dafür vorgesehenen Abschnitt „Produktpflege”. Wir empfehlen, sich vor der ersten Verwendung damit vertraut zu machen, um die Qualität und das Aussehen des Produkts länger zu erhalten.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, schreiben Sie uns so schnell wie möglich an kontakt@chiboo.pl - wir prüfen, ob wir Änderungen vornehmen können.
