Conditions d’utilisation

 

Warunki świadczenia usług - Sklep CHIBOO

1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy CHIBOO, działający pod adresem www.chiboo.pl, prowadzony jest przez firmę CHIBOO Laura Kampschöer, zwaną dalej Sprzedawcą.

  2. Sklep umożliwia Klientom zakup produktów sygnowanych marką CHIBOO, w szczególności torebek i akcesoriów dla psów.

  3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się drogą mailową: kontakt@chiboo.pl.

 

2. Definicje

  • Klient - osoba fizyczna, która dokonuje zakupów w Sklepie.

  • Sprzedawca - właściciel marki CHIBOO.

  • Produkt - towar dostępny w Sklepie, w szczególności torebki, plecaki, akcesoria i dodatki.

  • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

 

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i postępuje zgodnie z instrukcjami w procesie realizacji zakupu.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia limitu ilościowego na wybrane produkty, w szczególności ze względów logistycznych, widocznego na etapie składania zamówienia.

 

4. Płatności

  1. Ceny podane w Sklepie są wyrażone:

    • w złotych polskich (PLN) -  dla zamówień realizowanych na terenie Polski,

    • w euro (EUR) - dla zamówień realizowanych na terenie Unii Europejskiej,

    i są cenami brutto.

  2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności, obsługiwanych przez Shopify Payments:

    • karty płatnicze: Visa, MasterCard, Maestro,

    • BLIK,

    • Apple Pay,

    • Google Pay,

    • szybkie przelewy online (Przelewy24).

  3. Płatność za zamówienie powinna zostać dokonana niezwłocznie po jego złożeniu.

    W przypadku braku zaksięgowania płatności w terminie 3 dni roboczych, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

 

 

5. Dostawa

  1. Produkty wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz do paczkomatów InPost, w zależności od wybranej przez Klienta formy dostawy.

  2. Dostawa realizowana jest:

    • na terytorium Polski,

    • do krajów Unii Europejskiej.

     

  3. Zamówienia są starannie pakowane i przygotowywane do wysyłki w terminie do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inny czas realizacji.

  4. Dostępne formy dostawy obejmują:

    • InPost Paczkomaty 24/7 (Polska),

    • InPost Kurier (Polska),

    • Kurier DPD (kraje Unii Europejskiej).

     

  5. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy wysyłki oraz kraju dostarczenia i jest każdorazowo podawany podczas składania zamówienia.

  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

 

6. Zwroty i reklamacje

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu.

  2. Aby dokonać zwrotu, Klient powinien wypełnić formularz zwrotu i odesłać produkt w stanie nienaruszonym.

  3. Zwrotom nie podlegają produkty personalizowane (np. produkty wykonane na zamówienie, z indywidualnym nadrukiem lub haftem).

  4. Reklamacje z tytułu wad produktu należy kierować na adres: reklamacje@chiboo.pl, podając numer zamówienia i opis wady.


7. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.

 

8. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.

  2. Do umów zawieranych ze Sprzedawcą stosuje się prawo polskie.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.


Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zamówień, zwrotów lub reklamacji, prosimy o kontakt:

CHIBOO

E-mail: kontakt@chiboo.pl