Politique d’expédition

 

Politique d’expédition - CHIBOO

 

1. Délai de traitement de la commande

  1. Les commandes sont traitées les jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés légaux).

  2. Les commandes sont soigneusement emballées et expédiées dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.

  3. Pour les produits sur mesure ou personnalisés, le délai de traitement peut être plus long - les informations détaillées sont toujours indiquées dans la description du produit.

  4. Le client sera informé par e-mail de l’expédition du colis avec un numéro de suivi.

 

2. Modes de livraison - Pologne

Les livraisons sont effectuées en Pologne via :

  • InPost Consignes 24/7 – 16,99 zł

  • InPost Coursier – 19,99 zł

 

3. Modes de livraison – Union Européenne

  1. Les envois internationaux sont réalisés depuis la Pologne vers les pays de l’Union Européenne.

  2. La livraison internationale est effectuée via :

    • Livraison internationale (Union Européenne) – 13,00 €

     

  3. La livraison gratuite ne s’applique pas aux envois internationaux.

 

4. Délai de livraison

  1. Le délai de livraison dépend du transporteur choisi et est calculé à partir du moment de l’expédition du colis :

    • InPost Consignes 24/7 - généralement 1-2 jours ouvrables

    • InPost Coursier - généralement 1-2 jours ouvrables

    • Coursier international (Pays de l’Union Européenne) - délai de livraison variable selon le pays de destination

     

  2. Le vendeur n’est pas responsable des retards dus à des causes imputables au transporteur.

 

5. Réception du colis

  1. Le client est tenu de vérifier l’état du colis au moment de sa réception.

  2. En cas de dommage du colis, un constat de dommage doit être établi avec le livreur.

  3. Les réclamations liées à la livraison doivent être adressées à l’adresse e-mail : reklamacje@chiboo.pl.

 

6. Informations supplémentaires

  1. La boutique CHIBOO met tout en œuvre pour que les commandes soient emballées avec le plus grand soin et correctement protégées pendant le transport.

  2. Pendant les périodes de fêtes, promotions ou lancements de collections, les délais de traitement des commandes peuvent être prolongés.

 

 Contact

Si vous avez des questions concernant une commande, les produits CHIBOO ou si vous avez besoin d’aide, nous serons ravis de vous assister. Écrivez-nous, nous répondrons aussi vite que possible.

CHIBOO 

📩 kontakt@chiboo.pl