REGULAMIN I POLITYKI SKLEPU CHIBOO

 

1. REGULAMIN ZAKUPÓW

1.1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy CHIBOO, działający pod adresem https://chiboo.pl, prowadzony jest przez:

    CHIBOO Laura Kampschöer,

    ul. Poleska 74E/28, 42-218 Częstochowa, Polska

    NIP: 5732968324

    REGON: 543492327

    adres e-mail: kontakt@chiboo.pl

    numer telefonu: +48 506 194 886,

    dalej zwany „Sprzedawcą”.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz warunki zawierania umów sprzedaży.

 

 

1.2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

    • wybiera produkt i dodaje go do koszyka,

    • uzupełnia dane do wysyłki,

    • wybiera metodę płatności i dokonuje płatności.

     

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

 

1.3. Ceny i płatności

  1. Ceny produktów:

    • wyrażone są w złotych polskich (PLN) - dla zamówień realizowanych na terenie Polski,

    • w euro (EUR) - dla zamówień realizowanych na terenie Unii Europejskiej,

      i są cenami brutto.

     

  2. Dostępne formy płatności:

    • płatności online realizowane za pośrednictwem Shopify Payments, w tym:

      BLIK, karty płatnicze (Visa, MasterCard, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Przelewy24.

     

  3. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

    W przypadku braku zaksięgowania płatności w terminie 3 dni roboczych, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

 

1.4. Realizacja i wysyłka

  1. Zamówienia realizowane są w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

  2. Zamówienia wysyłane są w terminie do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inny czas realizacji (np. produkty personalizowane lub szyte na zamówienie).

  3. Dostawa realizowana jest:

    • na terenie Polski,

    • do krajów Unii Europejskiej.

     

  4. Dostępne formy dostawy:

    • InPost Paczkomaty 24/7 (Polska),

    • InPost Kurier (Polska),

    • Dostawa międzynarodowa (Unia Europejska).

     

  5. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy wysyłki i kraju dostarczenia i podawany jest każdorazowo w koszyku.

  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

 

 

2. ZWROTY I REKLAMACJE

2.1. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

  2. Aby dokonać zwrotu, Klient zobowiązany jest do wypełnienia formularza zwrotu dostępnego na stronie „Zwroty i reklamacje” i dołączenia go do przesyłki zwrotnej.

  3. Produkty personalizowane (wykonywane na indywidualne zamówienie, z haftem lub nadrukiem) nie podlegają zwrotowi.

 

 

2.2. Zasady zwrotu

  1. Zwracany produkt:

    • nie może nosić śladów użytkowania,

    • musi być czysty, kompletny i posiadać oryginalne metki.

     

  2. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

  3. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem (COD).

  4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej lub potwierdzenia jej nadania.

 

2.3. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące wad produktu należy zgłaszać drogą mailową na adres: reklamacje@chiboo.pl.

  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

    • numer zamówienia,

    • opis wady,

    • zdjęcia produktu.

     

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

 

 

3. POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

  1. Administratorem danych osobowych jest CHIBOO Laura Kampschöer.

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

  3. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz celów statystycznych i marketingowych.

  4. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

 

4. DANE KONTAKTOWE

CHIBOO Laura Kampschöer

E-mail: kontakt@chiboo.pl

Strona internetowa: www.chiboo.pl

 

5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 28.12.2025 r.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.