Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w CHIBOO - od zamówienia i dostawy, po zwroty i pielęgnację produktów.
Często zadawane pytania
Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
Czas dostawy zależy od miejsca doręczenia.
- Polska: do 3 dni roboczych
- Kraje Unii Europejskiej: do 5 dni roboczych
Zamówienia wysyłamy w terminie do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem do śledzenia.
Czy mogę śledzić moją przesyłkę?
Tak. Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu możesz sprawdzić status dostawy w dowolnym momencie.
Gdzie produkowane są produkty CHIBOO?
Nasze produkty powstają w Polsce, we współpracy z rodzinną szwalnią. Każdy model dopracowujemy z dbałością o detale i trwałość - tak, aby mógł towarzyszyć Ci przez długi czas.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny. Szczegółową instrukcję znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.
Kto pokrywa koszt zwrotu?
Koszt odesłania produktu ponosi kupujący. Zwrot należy wysłać dowolnym przewoźnikiem na adres wskazany w regulaminie.
Jaki jest koszt wysyłki?
Koszt dostawy zależy od wybranej metody dostawy oraz miejsca doręczenia.
InPost Paczkomaty 24/7 - 16,99 zł (PL)
InPost Kurier - 19,99 zł (PL)
Dostawa międzynarodowa (kraje UE) - 13€ (EU)
Czy realizujecie wysyłkę do krajów Unii Europejskiej?
Tak. Realizujemy również wysyłki do krajów Unii Europejskiej.
Jak dbać o produkty CHIBOO?
Szczegółowe informacje dotyczące pielęgnacji i użytkowania znajdują się na karcie każdego produktu, w dedykowanej sekcji „Pielęgnacja produktu”. Zalecamy zapoznanie się z nimi przed rozpoczęciem użytkowania, aby zachować jakość i wygląd produktu na dłużej.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, napisz do nas jak najszybciej na kontakt@chiboo.pl - sprawdzimy, czy możemy wprowadzić zmiany.
